1. Bevezetés
nAz előző fejezetben megismerhettük az irodák alapfunkcióit és a legfontosabb irodai eszközöket. Az említett eszközök ma már minden iroda szerves részét képezik, az emberek megszokták őket, elfogadják jelenlétüket. Fontos azonban, hogy a dolgozók ezeket a lehetőségeket hatékonyan ki is használják.