lElőnye, hogy szinte földrajzi határok és
időveszteség nélkül képes információs csatornát teremteni.
lSzemélyes jelenlét nélkül is közvetlen kapcsolat.
lSok esetben olcsóbb lehet, mint a személyes kapcsolat.
lHátrányai közé sorolható az élőbeszéd szinte minden negativitása: nem lényegre törő, néha jobban
félreérthető lehet,
mint az élőbeszéd.
lNem dokumentált, a nyelvi akadályok itt is
problémát jelenthetnek.
lMivel könnyű a kapcsolatteremtés, ez növelheti a beszélgetések számát, ami a legtöbb esetben
felesleges, vagy túl
hosszú, így plusz költséget jelent.